CAF-Arbeitsbogen weiter optimiert
Bewertungsskala
Nach zwei Jahren Praxiserfahrung mit dem CAF-Arbeitsbogen, Bewertungsmethode I von September 2007 war es an der Zeit, die bisherigen Erfahrungen für eine Überarbeitung zu nutzen. Ziele dabei waren in erster Linie, die Verständlichkeit der Indikatoren zu verbessern, Platz für Notizen zu schaffen und die Bewertung insgesamt zu vereinfachen.
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Praxisleitfaden für die CAF-Selbstbewertung
Cartoon zu Schritt 5
Seit nunmehr 10 Jahren befindet sich CAF, das gemeinsame Qualitätsbewertungsmodell für die öffentliche Verwaltung Europas auf Erfolgskurs. Auch deutsche Behörden auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene haben erste Erfahrungen mit CAF und dem Folgeprozess der Optimierung gemacht.
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Publikation zum Common Assessment Framework (CAF) 2006
Quelle: Archiv
Die Broschüre enthält den vollständigen Text des CAF in der Version 2006.
Zum Inhalt gehört eine Einführung, die Beschreibung aller Themenfelder, Kriterien und Indikatoren, Erläuterungen zu den Bewertungsmethoden, ein Leitfaden für die Anwendung des CAF, Hinweise für Leistungsvergleiche und ein Glossar.
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CAF wirkt - mehr Service und Leistungsqualität für alle
Quelle: Archiv
Die vom Österreichischen Bundeskanzleramt herausgegebene Broschüre (Februar 2006) verdeutlicht anhand von Fallbeispielen aus Europa die Vorteile einer Selbstbewertung mit CAF. Die konkret in den Verwaltungen erzielten Bewertungsergebnisse und die umgesetzten Verbesserungsmaßnahmen zur Leistungssteigerung sind Beleg dafür, dass der CAF in allen Organisationen des öffentlichen Sektors in Europa nutzbringend eingesetzt werden kann.
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Moderner Staat - Moderne Verwaltung
Quelle: Archiv
Die Broschüre enthält drei beispielhafte Modernisierungsprojekte: "Qualitätsmanagement – Beispiel Bundesverwaltungsamt", "Personalcontrolling in der Freien Hansestadt Bremen" und "Der Verwaltungsreformprozess der Stadt Passau".
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