Vortrag aus der Praxis: 5 Jahre QM – 3 CAF-Bewertungen: Was hat es uns gebracht?
vom: 14.05.2009
Gerd Köhler, Leiter der Zentralabteilung und Vertreter des Präsidenten im Hessischen Landesamt für Bodenmanagement und Geoinformation, stellt seinen Vortrag aus einem Seminar der hessischen Landesregierung zu "Qualitätsmanagement und Evaluation in der öffentlichen Verwaltung - Common Assessment Framework (CAF), Verbesserung von Organisationen durch Selbstbewertung" im geschlossenen Mitgliederbereich des CAF-Netzwerkes zur Verfügung.
Der Vortrag gliedert sich in fünf Hauptkapitel:
- Qualität in der Landesverwaltung
- HLBG: der Weg zu CAF
- CAF und QM im HLBG
- Die Bilanz: 5 Jahre CAF und (T)QM, was hat es uns
gebracht - was kann es Ihnen bringen? Vision
