Zufriedenheit der Selbstbewertungsgruppe ermitteln
vom: 14.05.2009
Eine hierarchieübergreifend zusammengesetzte CAF-Selbstbewertungsgruppe empfindet den CAF-Prozess, die Vorbereitung, die eigentliche Bewertung und die Aufgabe der Maßnahmenableitung oftmals als schwierig und herausfordernd.
Für alle, die sich bisher noch nicht mit der Denkweise, den Kernthemen und den Vorgehensweseisen des Qualitätsmanagements beschäftigt haben, kommt mit der ersten CAF-Bewertung viel Neues zu. Damit die Erfahrungen und die Verbesserungsvorschläge der Selbstbewertungsgruppen für die folgenden CAF-Prozesse in der Organisation genutzt werden können, sollten sie systematisch erhoben und ausgewertet werden. Dazu stellt das Deutsche CAF-Zentrum einen Fragebogen für die Selbstbewertungsgruppen zu Verfügung. Jede Organisation kann diesen Bogen individuell nutzen und auch um eigene Fragen ergänzen.
