Fachbeitrag: Qualitätscheck für Behörden

vom: 28.06.2009

Dr. Astrid Stein, Leiterin des Deutschen CAF-Zentrums, in:

AWV-Informationen, Ausgabe 1/2010, Seiten 16 - 17.

Nachdem CAF seit knapp 10 Jahren in der deutschen Verwaltung erfolgreich eingesetzt wird, haben einige CAF-Experten aus Bund, Ländern und Kommunen mit dem Deutschen CAF-Zentrum ihr Erfahrungswissen aus der CAF-Anwenderpraxis gesammelt und in Handlungsempfehlungen für CAF-Neueinsteiger gefasst. Das Ergebnis ist ein Praxisleitfaden für die CAF-Selbstbewertung, der für alle 10 Prozess-Schritte konkrete Ideen für die Durchführung, Praxistipps und ergänzende Hinweise gibt. Der Beitrag fasst die Inhalte des Leitfadens zusammen.