CAF-Seminar der AWV hat noch Plätze frei

Anfang

21.09.2010

Ende

21.09.2010

Veranstaltungsort

Eschborn

Das Seminar „Qualitätsmanagement mit dem Common Assessment Framework“ bietet eine Einführung in die Ziele und Inhalte des CAF-Modells und zeigt Vorgehensweisen bei der Durchführung eines CAF-Selbstbewertungsprozesses auf. Die Teilnehmenden lernen die Bedeutung des Total Quality Management für die Modernisierung der öffentlichen Verwaltung kennen, indem sie sich mit den Themenfeldern, Kriterien und Indikatoren des CAF auseinandersetzen. Anhand praktischer Anwendungserfahrungen aus der zweimaligen Anwendung des CAF im Landkreis Ebersberg und des Praxisleitfadens des Deutschen CAF-Zentrums beschäftigen sich die Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit den einzelnen Prozess-Schritten einer CAF-Selbstbewertung. Nutzen und Aufwand des Verfahrens werden dadurch gut einschätzbar.

Ausführliche Informationen enthält der Seminarflyer.